Pide diputada a usuarios evaluar el transporte público

Para modernizar el transporte en Chihuahua, necesaria la evaluación de los usuarios, y no sólo de concesionarios o la autoridad: Dip. Magdalena Rentería.

Chihuahua.- Magdalena Rentería Pérez (MORENA), llevó ante el Congreso una iniciativa con carácter de decreto, con el objetivo de reformar la Ley de Transporte, para que se implementen encuestas en materia de evaluación de los servicios de transporte, y que estas sean contestadas por los usuarios.

La legisladora señaló que el tener un sistema de transporte público eficiente, seguro, accesible y de calidad no debe considerarse un privilegio, sino una condición necesaria. Sin embargo, Chihuahua mantiene una deuda histórica con la ciudadanía, ya que se registran tiempos prolongados de espera, unidades en condiciones no adecuadas, falta de información, modificaciones o incumplimientos en los recorridos, deficiencias en la atención a las personas usuarias, entre otras. Así como un factor importante son las concesiones o permisos otorgados por el Estado a particulares para dar el servicio, pero ello no significa que el Estado deje de tener responsabilidad sobre el servicio.

Rentería Pérez señaló que es importante recordar que hoy la legislación contempla mecanismos de supervisión para los concesionarios y permisionarios, y que estas no dependan solamente de la autoridad, sino que incorpore la opinión de quienes utilizan el servicio; ello significa la participación ciudadana.

«Por ello, la presente iniciativa propone pasar de una participación ciudadana reactiva a una participación ciudadana permanente y medible. De esta manera, la iniciativa establece una lógica sencilla: quien presta un servicio público debe cumplir con las obligaciones que establece la ley, pero también debe procurar que dicho servicio responda efectivamente a las necesidades de quienes lo utilizan», enfatizó la congresista por morena.

«Por ello, se propone que una mala calificación por parte de las personas usuarias pueda constituir una causa de cancelación únicamente cuando dicha situación se presente de manera reiterada en tres o más ocasiones»,aclaró la diputada Magdalena Rentería, logrando así un equilibrio entre los derechos de los concesionarios y el derecho de la ciudadanía.