Est\u00e1n programados de tal forma, que son capaces de compartir informaci\u00f3n b\u00e1sica sobre lo que venden, saludar al p\u00fablico y responder preguntas de manera continua.<\/p>\n
Los vendedores virtuales est\u00e1n cobrando cada vez m\u00e1s terreno en plataformas chinas como Taobao<\/strong> y\u00a0Pinduoduo<\/strong>, donde ofrecen todo tipo de productos a los consumidores, desde toallitas h\u00famedas hasta impresoras. Creados\u00a0a base de la inteligencia artificial (IA) del gigante tecnol\u00f3gico chino Baidu y el chatbot DeepSeek, no necesitan descanso: transmiten contenido 24 horas al d\u00eda los siete d\u00edas\u00a0de la semana<\/strong>.<\/p>\n Su nivel de sofisticaci\u00f3n es tal, que se necesita prestar mucha atenci\u00f3n para percatarse de que ‘la persona’ que se dirige a los compradores es en realidad un avatar<\/strong>. Para evitar confusiones, Taobao publica en la pantalla un aviso informando de que se trata de \u00abuna transmisora de IA\u00bb. No obstante, este queda casi totalmente oculto por otros anuncios de la plataforma, explica Wired.<\/p>\n Incluso cuando no hay p\u00fablico en la plataforma comercial, las transmisiones en vivo no se detienen y los avatares siguen promocionando la mercanc\u00eda en sus incesantes intentos de atraer clientes.\u00a0Est\u00e1n programados de tal forma, que son capaces de compartir informaci\u00f3n b\u00e1sica sobre lo que venden, saludar al p\u00fablico y responder preguntas<\/strong>\u00a0de manera continua.<\/p>\n Alexandre Ouairy, cofundador de PLTFRM,\u00a0una empresa de ‘marketing’ con sede en Shangh\u00e1i, afirma que los bots creados por la compa\u00f1\u00eda\u00a0superan constantemente las ventas de los vendedores humanos<\/strong> en las plataformas que se utilizan. En esa l\u00ednea, la empresa Brother\u00a0confirm\u00f3 que su avatar de IA vendi\u00f3 impresoras por valor de 2.500 d\u00f3lares en sus primeras dos horas en l\u00ednea y que sus ventas de transmisiones en vivo han aumentado un 30 % desde que sustituyeron a los vendedores humanos por los virtuales.<\/p>\n Ouairy\u00a0aclar\u00f3\u00a0que el\u00a0avatar de Brother est\u00e1 inspirado en un representante de ventas real de la compa\u00f1\u00eda en China, y que a veces la empresa realiza transmisiones donde el vendedor humano trabaja unas horas antes de pasar a la IA. \u00abSolo puedes hacer una transmisi\u00f3n en vivo como persona real durante tres o cuatro horas. Despu\u00e9s, pierde la voz, se cansa<\/strong>\u00ab, explic\u00f3. \u00abAs\u00ed que lanzamos la versi\u00f3n virtual de esa persona para que tome el relevo mientras [el trabajador humano] descansa\u00bb, agreg\u00f3.<\/p>\n La fama de estos avatares ha traspasado las fronteras del gigante asi\u00e1tico y cada vez son m\u00e1s las compa\u00f1\u00edas en EE.UU.<\/strong> y Europa<\/strong>\u00a0que muestran su inter\u00e9s por ellos.\u00a0PLTFRM ya ha probado su tecnolog\u00eda en YouTube, TikTok y Facebook*<\/em>, seg\u00fan afirma, con \u00e9xito.<\/p>\n No obstante,\u00a0Ouairy apunt\u00f3 que que, al menos por ahora,\u00a0su compa\u00f1\u00eda se est\u00e1\u00a0\u00abcentrando en China\u00bb y todav\u00eda le queda trabajo por hacer para poder acceder a los mercados internacionales. El problema consiste en que\u00a0los avatares de PLTFRM est\u00e1n entrenados con modelos de IA chinos y pueden parecerse m\u00e1s a robots si hablan en otros idiomas<\/strong>. La compa\u00f1\u00eda est\u00e1 probando que sus avatares se comuniquen en ingl\u00e9s, pero por el momento no ha implementado ninguno.<\/p>\n Las plataformas chinas de comercio electr\u00f3nico\u00a0empezaron a experimentar una afluencia de vendedores\u00a0virtuales desde 2022<\/strong>, centrando su enfoque en\u00a0las transmisiones en vivo, y los\u00a0r\u00e1pidos avances en el campo de la IA\u00a0hicieron crecer a\u00fan m\u00e1s esa tendencia.<\/p>\n Actualmente, los avatares lucen m\u00e1s realistas y los fondos de los entornos de venta son m\u00e1s atractivos ante los ojos de los consumidores. Pero el punto clave es\u00a0que el auge de los modelos de lenguaje ha permitido capacitar a los vendedores basados en IA para generar respuestas personalizadas<\/strong> en tiempo real cuando reciben comentarios y preguntas durante las transmisiones, en lugar de emitir respuestas predefinidas<\/strong>.<\/p>\n El Centro Internacional de Comercio Electr\u00f3nico de China, un instituto de investigaci\u00f3n afiliado al Gobierno, estima que,\u00a0en 2024, m\u00e1s de un tercio de todas las ventas\u00a0‘online’ en el pa\u00eds se realizaron mediante transmisiones en vivo<\/strong>, y una de cada dos personas compr\u00f3 mientras ve\u00eda una transmisi\u00f3n.<\/p>\n RT.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" C\u00f3mo los bots reemplazaron a los humanos. Est\u00e1n programados de tal forma, que son capaces de compartir informaci\u00f3n b\u00e1sica sobre lo que venden, saludar al p\u00fablico y responder preguntas de manera continua. 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Las ventas no hacen m\u00e1s que crecer<\/h3>\n