\u2022 Recibir\u00e1 las 24 horas del d\u00eda las quejas por presuntas violaciones a las garant\u00edas en materia de salud y responder\u00e1 en tiempo y forma.<\/p>\n
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El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado establecer\u00e1 un enlace permanente ante la Direcci\u00f3n General de Quejas y Orientaci\u00f3n de la Comisi\u00f3n Nacional de los Derechos Humanos (CNDH), que recibir\u00e1 las quejas por presuntas violaciones a los derechos humanos en materia de salud.<\/p>\n
Mediante la firma de un convenio suscrito esta ma\u00f1ana entre el Director General del Instituto, Jos\u00e9 Reyes Baeza Terrazas y el presidente de la CNDH, Luis Ra\u00fal Gonz\u00e1lez P\u00e9rez, se establece el compromiso de fomentar la comunicaci\u00f3n con los enlaces que se definan entre ambas instituciones, durante las 24 horas, los 365 d\u00edas del a\u00f1o, para atender las quejas por falta de medicamentos, de servicios m\u00e9dicos o de otro tipo de prestaciones, de las 21 que el organismo otorga a casi 13 millones de afiliados.<\/p>\n
Para ello se implementar\u00e1n mecanismos que prevean la conciliaci\u00f3n en conjunto con la Primera Visitadur\u00eda de la CNDH y que permitan responder satisfactoriamente en tiempo y forma cualquier queja o problem\u00e1tica en los rubros citados, adem\u00e1s de garantizar la presencia de int\u00e9rpretes expertos en lenguas ind\u00edgenas en las unidades m\u00e9dicas del ISSSTE.<\/p>\n
Ambas instancias se comprometen a promover la observancia, el estudio, la ense\u00f1anza y la divulgaci\u00f3n de los Derechos Humanos; proponer programas de vinculaci\u00f3n institucional multidisciplinarios con organismos p\u00fablicos y privados, en todos los \u00f3rdenes de gobierno, que permitan ampliar el universo de atenci\u00f3n, observancia y protecci\u00f3n de los mismos; colaborar en programas, acciones y pol\u00edticas p\u00fablicas de fomento a la cultura de estas garant\u00edas y coordinar su participaci\u00f3n en los esquemas de capacitaci\u00f3n, formaci\u00f3n y sensibilizaci\u00f3n con los que cuenten las dos instituciones.<\/p>\n
Destaca en el acuerdo la revisi\u00f3n y actualizaci\u00f3n que se har\u00e1 de indicadores de desempe\u00f1o vinculados a los Derechos Humanos en los consultorios auxiliares, unidades y cl\u00ednicas de medicina familiar, cl\u00ednicas de especialidades, cl\u00ednicas hospital, hospitales generales, hospitales regionales y el Centro M\u00e9dico Nacional \u201c20 de Noviembre\u201d.<\/p>\n
El \u00d3mbudsman nacional, Luis Ra\u00fal Gonz\u00e1lez P\u00e9rez, hizo un reconocimiento al ISSSTE como pilar fundamental de la seguridad social en el pa\u00eds, y destac\u00f3 la disposici\u00f3n de su Director General para poder llegar, con prontitud, a la firma de este acuerdo, cuyo valor principal es la protecci\u00f3n a la salud como un derecho humano que deriva del compromiso con la atenci\u00f3n a la derechohabiencia. \u201cEsta disposici\u00f3n, hoy reflejada en la suscripci\u00f3n del convenio, ser\u00e1 en beneficio de la colectividad de los trabajadores al servicio del Estado\u201d, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n
En los t\u00e9rminos de este acuerdo, la CNDH se compromete a capacitar al personal del Instituto en los procedimientos para promover y proteger los derechos humanos, mediante la difusi\u00f3n de la informaci\u00f3n y contenidos textuales de los servicios que el organismo proporciona a la sociedad, as\u00ed como los objetivos y alcances de sus diversos programas institucionales.<\/p>\n
A trav\u00e9s de la Secretar\u00eda T\u00e9cnica y de las distintas \u00e1reas responsables, capacitar\u00e1 a los servidores p\u00fablicos del ISSSTE en aspectos relacionados con la promoci\u00f3n, observancia y respeto de los Derechos Humanos y promover\u00e1 mejores pr\u00e1cticas administrativas para una mayor protecci\u00f3n y respecto de los mismos.<\/p>\n
En el acto, Reyes Baeza dijo que este convenio refleja la voluntad que tiene su administraci\u00f3n para que todo derechohabiente tenga un trato digno e igualitario en el M\u00e9xico incluyente trazado por el Presidente de la Rep\u00fablica, y el cual contempla la implementaci\u00f3n de acciones en beneficio de los casi 13 millones de afiliados a la instituci\u00f3n.<\/p>\n
Si el Instituto presenta un avance sustancial en la armonizaci\u00f3n normativa, da muestra de articulaci\u00f3n de esfuerzos institucionales, intensifica la capacitaci\u00f3n de su capital humano y a la par coadyuva a la difusi\u00f3n de los derechos humanos a trav\u00e9s de la incorporaci\u00f3n de sus principios a nuestra cultura organizacional, la firma del convenio tendr\u00e1 todo el sentido. \u201cEstaremos propiciando, con ello, que el servicio p\u00fablico se conciba como el medio para hacer realidad los derechos fundamentales y evitando posibles violaciones\u201d, indic\u00f3.<\/p>\n
Ratific\u00f3 la disposici\u00f3n del organismo a su cargo \u201cde participar con ustedes en la convocatoria para emitir protocolos de atenci\u00f3n, si as\u00ed se determina, y unificar la capacidad de reacci\u00f3n de quienes nos ocupamos del rubro salud, para buscar disminuir la incidencia de quejas a este respecto\u201d.<\/p>\n
Durante el acto Reyes Baeza entreg\u00f3 al titular de la CNDH certificados de cr\u00e9ditos personales para 50 solicitantes, y le reiter\u00f3 que todas las peticiones en este rubro ser\u00e1n atendidas, sin necesidad de eventos especiales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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