Con la finalidad de acercar los tr\u00e1mites y servicios que ofrece la CONDUSEF a un mayor n\u00famero de usuarios de productos y servicios financieros, la Comisi\u00f3n Nacional lanz\u00f3 en 2022 el Registro \u00danico de Tr\u00e1mites (RUT), un portal de internet que funciona como ventanilla remota para que las y los usuarios den inicio y seguimiento a diversos tr\u00e1mites o servicios a cargo de esta Comisi\u00f3n Nacional. <\/p>
En un inicio, esta herramienta funcion\u00f3 para ciertos tr\u00e1mites y servicios, con algunas instituciones financieras y en determinadas Unidades de Atenci\u00f3n a Usuarios. Sin embargo, a partir del pr\u00f3ximo 1 de junio de 2023, las y los usuarios podr\u00e1n realizar tr\u00e1mites ante CONDUSEF a trav\u00e9s del RUT relacionados con cualquier instituci\u00f3n financiera y con independencia de la Entidad Federativa en la que se encuentren.<\/strong><\/p> A trav\u00e9s del RUT, las y los usuarios podr\u00e1n presentar en una sola plataforma y con un solo registro para el acceso, quejas, reclamaciones, solicitudes de dictamen, solicitudes de defensor\u00eda, entre otros tr\u00e1mites que esta Comisi\u00f3n Nacional tiene a su disposici\u00f3n.<\/p> Podr\u00e1n desahogar y dar seguimiento a las audiencias de conciliaci\u00f3n telef\u00f3nica a trav\u00e9s del RUT, con cualquier instituci\u00f3n financiera.<\/p>