{"id":44929,"date":"2022-01-13T21:12:11","date_gmt":"2022-01-13T21:12:11","guid":{"rendered":"https:\/\/notiissa.mx\/?p=44929"},"modified":"2022-01-13T21:12:12","modified_gmt":"2022-01-13T21:12:12","slug":"usuarios-de-banamex-podran-seguir-realizando-operaciones-con-total-normalidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/notiissa.mx\/?p=44929","title":{"rendered":"Usuarios de Banamex podr\u00e1n seguir realizando operaciones con total normalidad"},"content":{"rendered":"\n

*Vigilar\u00e1<\/strong> la CONDUSEF el proceso de reclamaciones que se tengan con el banco.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Recordemos que el martes 11 de enero el p\u00fablico conoci\u00f3, por parte de Citigroup, due\u00f1o de Citibanamex o Banamex como mejor lo conocemos, la venta de esta Instituci\u00f3n, noticia que, si bien sorprendi\u00f3 a muchos por ser un banco que opera desde el a\u00f1o 1884, el Gobierno de M\u00e9xico ya ten\u00eda previo conocimiento de esta decisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

De ah\u00ed que el d\u00eda de ayer la Secretar\u00eda de Hacienda y Cr\u00e9dito P\u00fablico haya emitido el comunicado no. 3 en el que se\u00f1ala dos puntos muy importantes:<\/p>\n\n\n\n

Por un lado, que la presidenta del grupo, Jane Fraser, vino personalmente a M\u00e9xico a explicar de forma oportuna a nuestras autoridades hacendarias, su decisi\u00f3n de salir de los negocios de banca minorista y empresarial como parte de su estrategia global, tal y como lo ha venido haciendo en otros mercados (pa\u00edses de Asia, Europa y Am\u00e9rica Latina).<\/p>\n\n\n\n

El segundo punto es, que Citigroup ratific\u00f3 su decisi\u00f3n de que M\u00e9xico seguir\u00e1 siendo un mercado clave para ellos, pero enfocado en sus operaciones de banca corporativa mayorista y un importante destino de inversi\u00f3n global.<\/p>\n\n\n\n

Es sumamente importante que las y los clientes y usuarios del banco sepan, que el proceso de venta no implica hacerlo de manera fragmentada; es una marca que vale mucho, tiene casi 22 millones de clientes y, por su tama\u00f1o, es considerado como una instituci\u00f3n de importancia sist\u00e9mica. La operaci\u00f3n de venta ser\u00e1, como se dice, de un \u201cnegocio en marcha\u201d, operando, haciendo negocios, mejor\u00e1ndose y atendiendo a la gente como siempre lo ha hecho y por ello, sus clientes no deben preocuparse.<\/p>\n\n\n\n

De hecho, al tercer trimestre de 2021, Citibanamex es el banco que reporta el mayor nivel de resoluci\u00f3n a favor del usuario, registra un \u00edndice de reclamaciones bajo y el tiempo que se tarda en atender una queja es tambi\u00e9n de los m\u00e1s reducidos.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n, es necesario se\u00f1alar que el banco, debe de cumplir d\u00eda con d\u00eda con toda la norma que le aplica al sector bancario y que las autoridades supervisoras como la Comisi\u00f3n Nacional Bancaria y de Valores, el Banco de M\u00e9xico y la propia Secretar\u00eda de Hacienda deber\u00e1n participar con sigilo y directamente en todo este proceso de venta, cuidando el inter\u00e9s del p\u00fablico y su clientela. Incluso, por su importancia de mercado, seguramente la Comisi\u00f3n Federal de Competencia tendr\u00e1 que participar, cuando se vayan conociendo los grupos interesados en adquirirlo.<\/p>\n\n\n\n

Por parte de la CONDUSEF y de acuerdo a sus atribuciones, tambi\u00e9n se pondr\u00e1 mucha atenci\u00f3n en los pr\u00f3ximos meses, monitoreando que la operaci\u00f3n y el ofrecimiento de sus productos o servicios financieros, se mantengan con la misma calidad como hasta ahora.<\/p>\n\n\n\n

En suma, las y los usuarios de Citibanamex podr\u00e1n seguir realizando sus transacciones y operaciones bancarias con total normalidad. La CONDUSEF seguir\u00e1 atendiendo las reclamaciones que usuarios tengan con el banco.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

*Vigilar\u00e1 la CONDUSEF el proceso de reclamaciones que se tengan con el banco. Recordemos que el martes 11 de enero el p\u00fablico conoci\u00f3, por parte de Citigroup, due\u00f1o de Citibanamex o Banamex como mejor lo conocemos, la venta de esta Instituci\u00f3n, noticia que, si bien sorprendi\u00f3 a muchos por ser un banco que opera desde […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":44930,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"rop_custom_images_group":[],"rop_custom_messages_group":[],"rop_publish_now":"initial","rop_publish_now_accounts":[],"rop_publish_now_history":[],"rop_publish_now_status":"pending","footnotes":""},"categories":[67,61,72],"tags":[23],"class_list":["post-44929","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ciudad","category-economia","category-estado","tag-destacado"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/notiissa.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/44929","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/notiissa.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/notiissa.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/notiissa.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/notiissa.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=44929"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/notiissa.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/44929\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":44931,"href":"https:\/\/notiissa.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/44929\/revisions\/44931"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/notiissa.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/44930"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/notiissa.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=44929"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/notiissa.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=44929"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/notiissa.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=44929"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}