{"id":43979,"date":"2021-12-07T00:44:51","date_gmt":"2021-12-07T00:44:51","guid":{"rendered":"https:\/\/notiissa.mx\/?p=43979"},"modified":"2021-12-07T00:44:52","modified_gmt":"2021-12-07T00:44:52","slug":"quieres-cambiar-tu-auto-este-fin-de-ano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/notiissa.mx\/?p=43979","title":{"rendered":"\u00bfQuieres cambiar tu auto este fin de a\u00f1o?"},"content":{"rendered":"\n<p>*<strong>Compara antes de contratar, puedes ahorrar mucho dinero.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>CONDUSEF da a conocer la calidad del servicio que proporcionan los bancos.<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>La Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) presenta un comparativo sobre el costo del cr\u00e9dito para adquisici\u00f3n de un auto econ\u00f3mico nuevo y la evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o de algunos de los bancos que lo ofrecen, con el prop\u00f3sito de que las y los usuarios puedan elegir entre varias alternativas la que mejor se ajuste a sus necesidades y recursos. Desde luego hay en el mercado muchos otros oferentes con los que puedes comparar; lo importante es utilizar mejor tu dinero y pagar menos por algo igual.<\/p>\n\n\n\n<p>Las 7 Instituciones Financieras incluidas en el comparativo son: BBVA, Scotiabank, Cibanco, Banorte, Afirme, HSBC e Inbursa, a trav\u00e9s de su SOFOM E.R, las cuales concentran al primer semestre de este a\u00f1o el 57% del saldo de la cartera de cr\u00e9dito automotriz, de acuerdo con datos de la Comisi\u00f3n Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).<\/p>\n\n\n\n<p>El cr\u00e9dito automotriz es un pr\u00e9stamo a trav\u00e9s del cual, las Instituciones Financieras entregan a los clientes una cantidad de dinero para la adquisici\u00f3n de un autom\u00f3vil, dejando en prenda la factura del veh\u00edculo adquirido, por lo que siempre es conveniente pagar puntalmente la mensualidad correspondiente.<\/p>\n\n\n\n<p>Al contratar un cr\u00e9dito de auto, es muy importante comparar los costos inherentes al mismo, tales como el enganche, la tasa de inter\u00e9s o las comisiones que pueden cobrarte como la de apertura, as\u00ed como el pago mensual del cr\u00e9dito para que est\u00e9 conforme a tu posibilidad de pago. Recuerda que estos costos son determinantes para el monto total que se va a pagar. Es importante ejercer tu derecho de elegir.<\/p>\n\n\n\n<p>En el ejemplo, se considera un auto marca: NISSAN, Submarca: VERSA, Modelo: SENSE TM; con valor de $ 276,900, enganche de $55,380 y monto del cr\u00e9dito por $ 221,520, a plazo de 48 meses (4 a\u00f1os) con seguro financiado. As\u00ed, este ejercicio muestra que pudieras estar pagando m\u00e1s de sesenta mil pesos adicionales, entre la opci\u00f3n m\u00e1s barata y la m\u00e1s cara, es decir, un 19% extra.<\/p>\n\n\n\n<p>Se recomienda verificar a cu\u00e1nto asciende el desembolso inicial, ya que, en la mayor\u00eda de los casos, \u00e9ste considera el enganche, la comisi\u00f3n por apertura y hay casos donde la instituci\u00f3n puede incluir algunos gastos de ratificaci\u00f3n. Es importante que se tome en cuenta el costo del seguro de auto y si es financiado, como es el caso del ejemplo, as\u00ed como identificar si el cr\u00e9dito que vas a contratar incluye el seguro de vida en el financiamiento, o si se requiere para poder contratar el producto.<\/p>\n\n\n\n<p>En el ejemplo, el ahorro entre el cr\u00e9dito m\u00e1s caro y el m\u00e1s barato ser\u00eda de poco m\u00e1s de 62 mil pesos y la mensualidad podr\u00eda disminuir alrededor de 1,094 pesos, un 13.6%.<\/p>\n\n\n\n<p>En cuanto a calidad del servicio, el comparativo da respuesta a la pregunta: \u00bfen qu\u00e9 Banco es m\u00e1s probable que debas presentar una reclamaci\u00f3n? En este sentido, destaca Scotiabank con 95 reclamaciones por cada 10 mil contratos, en el periodo entre abril y junio de 2021, seguido de BBVA con 41 reclamaciones y Cibanco con 20 reclamaciones.<\/p>\n\n\n\n<p>El \u00cdndice de Desempe\u00f1o de Atenci\u00f3n a Usuarios (IDATU) refleja los Bancos que mejor te tratan cuando presentas una reclamaci\u00f3n en la CONDUSEF, relacionada con un cr\u00e9dito de auto; el resultado es el siguiente: Inbursa con 9.9 sobre una calificaci\u00f3n m\u00e1xima de 10; seguido de HSBC con 9.4 y BBVA con 9.2. La calificaci\u00f3n m\u00e1s baja la obtuvo Scotiabank con 7.4.<\/p>\n\n\n\n<p>Los bancos que resolvieron m\u00e1s asuntos a favor del usuario fueron: HSBC con 44%, Afirme con 40% y Scotiabank con 33%. El que obtuvo la menor resoluci\u00f3n a favor del usuario fue Cibanco con 11 de cada 100 asuntos que se concluyeron en el periodo de an\u00e1lisis.<\/p>\n\n\n\n<p>Los bancos que menos tardan en resolver una queja son: Cibanco 20 d\u00edas, Afirme con 15 y HSBC 13 d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p>La CONDUSEF te recomienda tomar en cuenta lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Antes de contratar un cr\u00e9dito debes estar seguro de que se satisfaga tus necesidades y requerimientos.<\/li><li>Siempre compara el plazo del cr\u00e9dito y el pago que har\u00e1s mensualmente.<\/li><li>Si comparas distintas opciones para determinar cu\u00e1l es la que te conviene en t\u00e9rminos de costo, podr\u00edas ahorrar por el mismo monto del cr\u00e9dito.<\/li><li>Pregunta qu\u00e9 comisiones te pueden cobrar, tales como contrataci\u00f3n o apertura del pr\u00e9stamo.<\/li><li>Considera que al final del a\u00f1o es cuando suelen existir promociones para adquirir un auto, en ese sentido, no es mala idea comprar en esas fechas, adem\u00e1s se cuenta con ingresos extra, como el aguinaldo o la caja de ahorro.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Para cualquier duda o consulta, comun\u00edcate a la CONDUSEF al tel\u00e9fono del Centro de Contacto y Atenci\u00f3n por Medios Remotos 55 53 400 999, o bien visita la p\u00e1gina de Internet <a href=\"http:\/\/www.condusef.gob.mx\">www.condusef.gob.mx<\/a>. 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