Luego de que la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco), advirtiera a las aerol\u00edneas nacionales que habr\u00eda sanciones por cobrar las maletas de mano, al considerar el cobro ilegal, la dependencia ha colocado sellos de suspensi\u00f3n a Volaris y Viva Aerobus en los aeropuertos de San Luis Potos\u00ed y Puerto Vallarta por no incluir equipaje de mano en su tarifa b\u00e1sica.<\/p>\n\n\n\n
Esta medida precautoria impuesta por la Profeco solo implica el inicio de un procedimiento de infracci\u00f3n a la Ley, por lo que en ning\u00fan momento las aerol\u00edneas han suspendido la comercializaci\u00f3n de boletos; esto, para no afectar a los consumidores.<\/p>\n\n\n\n
Y mientras Volaris no se proclam\u00f3, ni emiti\u00f3 comunicado ante esta situaci\u00f3n, Viva Aerobus de inmediato emiti\u00f3 un comunicado destacando que la operaci\u00f3n de todos los vuelos de Viva Aerobus, as\u00ed como la comercializaci\u00f3n de sus boletos no se ve afectada por el procedimiento iniciado por Profeco.<\/p>\n\n\n\n
Y destacan que las pol\u00edticas de equipaje de Viva Aerobus cumplen cabalmente con lo que estipula la Ley de Aviaci\u00f3n Civil. La tarifa base o regular de la aerol\u00ednea, Viva Smart, incluye dos maletas de mano que suman hasta 15 kg en total y 25 kilogramos de equipaje documentado como est\u00e1 indicado en la regulaci\u00f3n vigente.<\/p>\n\n\n\n
Ante la jornada inicial del programa de ofertas \u201cEl Buen Fin\u201d, la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor por otro lado concili\u00f3 con Aerom\u00e9xico algunos reclamos de consumidores para que se les permitiera viajar con equipaje de mano sin cargo extra, a\u00fan con la tarifa m\u00e1s baja, y ante este llamado de la Profeco, la aerol\u00ednea al frente de Andr\u00e9s Conesa reconsider\u00f3 el cobro y finalmente incluy\u00f3 una maleta de mano de hasta 10 kilos en su tarifa m\u00e1s baja.<\/p>\n\n\n\n
Los consumidores con boleto comprado en tarifa b\u00e1sica de Aerom\u00e9xico, podr\u00e1n abordar con una pieza de equipaje. La aerol\u00ednea se comprometi\u00f3 en breve\u00a0modificar a modificar en su sitio web los t\u00e9rminos y condiciones de su tarifa base.<\/p>\n\n\n\n
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