La compa\u00f1\u00eda ya enfrenta 142 procedimientos por infracciones a la Ley como cobros indebidos, publicidad fuera de norma, llamadas indebidas a usuarios inscritos en el REPEP y una acci\u00f3n colectiva de 844,480 consumidores, detall\u00f3 la dependencia. <\/p>\n\n\n\n
Pese a que en 2020 \ndisminuyeron 54% las inconformidades de los usuarios del sector de las \ntelecomunicaciones, en el caso de AT&T las pr\u00e1cticas abusivas \npersistieron, acus\u00f3 la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco).<\/p>\n\n\n\n
Agreg\u00f3 que 23% de las inconformidades en el campo de las \ntelecomunicaciones se relacionaron con la filial de la compa\u00f1\u00eda \nestadounidense, \u201ccasi una de cada cuatro\u201d<\/strong>, adem\u00e1s de que existen 142 Procedimientos por Infracciones a la Ley de AT&T iniciados por diversas circunstancias.<\/p>\n\n\n\n Entre \u00e9stas se encuentran 125 pr\u00e1cticas abusivas por cobro indebido \nsin estar establecido en el contrato o porque la publicidad es contraria\n a las disposiciones normativas de la Procuradur\u00eda, mientras que 17 son \npor llamadas realizadas indebidamente a usuarios inscritos en el \nRegistro P\u00fablico para Evitar Publicidad (REPEP), detall\u00f3 la \nProcuradur\u00eda.<\/p>\n\n\n\n Dijo adem\u00e1s que pese a la baja en la recepci\u00f3n de quejas en el sector\n debido en buena medida a que los consumidores prefirieron no acudir a \noficinas para presentar sus inconformidades para no correr riesgos de \ncontagio, la pr\u00e1ctica de AT&T es recurrir cada acto jur\u00eddico que emite la Profeco<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n \u201cEn los hechos se evidencia una renuencia de su parte para acatar las\n resoluciones que se han emitido en su contra\u201d, subray\u00f3 la dependencia \nen un comunicado.<\/p>\n\n\n\n El caso m\u00e1s significativo frente a las malas pr\u00e1cticas de \neste proveedor de servicios de telecomunicaciones es la presentaci\u00f3n de \nla acci\u00f3n colectiva<\/strong> en su contra por un cobro anual indebido que aplic\u00f3 en 2019 por concepto de \u201ccargo por equipo diferido\u201d, concluy\u00f3.<\/p>\n\n\n\n El cargo no est\u00e1 contemplado en su contrato de adhesi\u00f3n que fue \nautorizado por la Profeco mediante el registro 192-2018 de fecha 17 de \noctubre de 2018, de ah\u00ed que la acci\u00f3n colectiva busca que se resarza el da\u00f1o ocasionado a 844,480 consumidores<\/strong>, expuso Profeco.<\/p>\n\n\n\n AN \/ ZR <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La compa\u00f1\u00eda ya enfrenta 142 procedimientos por infracciones a la Ley como cobros indebidos, publicidad fuera de norma, llamadas indebidas a usuarios inscritos en el REPEP y una acci\u00f3n colectiva de 844,480 consumidores, detall\u00f3 la dependencia. Pese a que en 2020 disminuyeron 54% las inconformidades de los usuarios del sector de las telecomunicaciones, en el […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":33648,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"rop_custom_images_group":[],"rop_custom_messages_group":[],"rop_publish_now":"initial","rop_publish_now_accounts":[],"rop_publish_now_history":[],"rop_publish_now_status":"pending","footnotes":""},"categories":[61],"tags":[23],"class_list":["post-33647","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","tag-destacado"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/notiissa.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/33647","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/notiissa.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/notiissa.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/notiissa.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/notiissa.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=33647"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/notiissa.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/33647\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":33649,"href":"https:\/\/notiissa.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/33647\/revisions\/33649"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/notiissa.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/33648"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/notiissa.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=33647"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/notiissa.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=33647"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/notiissa.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=33647"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}