En lo que va del a\u00f1o, los clientes de los bancos en M\u00e9xico han hecho 8.6 millones reclamaciones por fraude, con un monto involucrado de 25 mil 300 millones de pesos, de lo cual hasta ahora han recuperado 8 mil 602 millones, inform\u00f3 el presidente de la Asociaci\u00f3n de Bancos de M\u00e9xico (ABM), Luis Ni\u00f1o de Rivera.<\/p>\n\n\n\n
En tanto, las reclamaciones declaradas por las instituciones bancarias como improcedentes representan 11 mil 132 millones de pesos<\/strong>, mientras que reclamaciones con valor de 4 mil 301 millones est\u00e1n pendientes de resolver, a\u00f1adi\u00f3 el directivo en videoconferencia de prensa.<\/p>\n\n\n\n En n\u00famero de reclamaciones, 61% se han resuelto a favor de los clientes<\/strong>, 22% a favor del banco en cuesti\u00f3n y 17 est\u00e1n en proceso de resoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Pero si se consideran los montos, 44% de las reclamaciones se han considerado improcedentes<\/strong>, esto es, favorables a los bancos, 34% han favorecido a los clientes y 22% est\u00e1 pendiente de resoluci\u00f3n, de acuerdo con Ni\u00f1o de Rivera.<\/p>\n\n\n\n A\u00f1adi\u00f3 que los 8.6 millones de reclamos representan apenas 0.3% del total de transacciones que hacen los bancos todos los d\u00edas. \u201cEsto es, ni siquiera llega a la mitad del 1 por ciento<\/strong>\u201d, argument\u00f3.<\/p>\n\n\n\n Los robos generalmente se consuman mediante suplantaciones de identidad de los clientes, una vez que los defraudadores han obtenido de ellos sus datos bancarios y claves a trav\u00e9s de llamadas telef\u00f3nicas, mensajes de texto o correos electr\u00f3nicos en los que se hacen pasar por empleados bancarios.<\/p>\n\n\n\n El representante de los bancos en el pa\u00eds indic\u00f3 que dada la ocurrencia de fraudes telef\u00f3nicos y otro tipo de defraudaciones, particularmente en el entorno digital y cibern\u00e9tico, que han sufrido los clientes, han puesto en marcha una campa\u00f1a llamada Prot\u00e9gete que no te enga\u00f1en<\/em><\/strong>, la cual inici\u00f3 el 9 de noviembre, el d\u00eda del inicio de El Buen Fin, con 105 spots de radio.<\/p>\n\n\n\n La campa\u00f1a tiene un costo de 3 millones de pesos, m\u00e1s intercambios por un monto no calculable<\/strong>, y se compone tambi\u00e9n de mensajes preventivos en espectaculares en parabuses, mexibuses, Metrob\u00fas y metro para advertir a los usuarios que la llamada que pretende ser del banco puede que no lo sea, y por lo tanto no debe proporcionar datos sensibles cuando sean contactados.<\/p>\n\n\n\n Los bancos han tenido respuestas no s\u00f3lo r\u00e1pidas, sino efectivas para determinar a quien asiste la raz\u00f3n, asegur\u00f3 Ni\u00f1o de Rivera.<\/p>\n\n\n\n AN \/ ZR<\/strong> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En lo que va del a\u00f1o, los clientes de los bancos en M\u00e9xico han hecho 8.6 millones reclamaciones por fraude, con un monto involucrado de 25 mil 300 millones de pesos, de lo cual hasta ahora han recuperado 8 mil 602 millones, inform\u00f3 el presidente de la Asociaci\u00f3n de Bancos de M\u00e9xico (ABM), Luis Ni\u00f1o […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":30722,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"rop_custom_images_group":[],"rop_custom_messages_group":[],"rop_publish_now":"initial","rop_publish_now_accounts":[],"rop_publish_now_history":[],"rop_publish_now_status":"pending","footnotes":""},"categories":[61],"tags":[],"class_list":["post-30721","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/notiissa.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/30721","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/notiissa.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/notiissa.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/notiissa.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/notiissa.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=30721"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/notiissa.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/30721\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30723,"href":"https:\/\/notiissa.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/30721\/revisions\/30723"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/notiissa.mx\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/30722"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/notiissa.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=30721"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/notiissa.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=30721"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/notiissa.mx\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=30721"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}