Alertan por correos electrónicos falsos de la CONDUSEF

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) informa a la población que se ha detectado el envío de correos electrónicos falsos que suplantan la identidad de esta Comisión.

En dichos mensajes se notifica a las personas sobre un supuesto proceso de queja formal promovido por un cliente y se les solicita remitir documentación a través de ligas o sitios externos.

Es importante aclarar que la CONDUSEF no inicia ni atiende procedimientos formales de queja mediante este tipo de correos electrónicos, ni solicita datos personales o documentación a través de enlaces no oficiales.

Por lo anterior, NO TE DEJES ENGAÑAR. Estos mensajes son apócrifos y forman parte de intentos de fraude cuyo objetivo es obtener tu información personal.

¿Qué hacer si recibes un correo de este tipo?

• No des clic en las ligas o archivos adjuntos.
• No compartas datos personales, financieros ni documentación.
• Verifica cuidadosamente la dirección del remitente y desconfía de cuentas desconocidas o con dominios sospechosos.
• En su caso, corrobora la información exclusivamente a través de los canales oficiales antes de realizar cualquier acción.

¿Cómo confirmar si un trámite es auténtico?

Si tienes dudas sobre la autenticidad de un correo o sobre un posible procedimiento, comunícate directamente con la CONDUSEF por medio de sus canales oficiales.

Tu seguridad financiera es prioridad. Mantente alerta, infórmate y protege tus datos personales.